23 вересня 2026 року генеральний директор АТ «Укрпошта» Ігор Смілянський повідомив у Telegram про зміну порядку роботи міських відділень. Причиною стали постійні повітряні тривоги, через які час роботи відділень може скорочуватися і відправлення ризикують не потрапити до сортувальних центрів вчасно. Зміни діють відсьогодні.
Послідовність нових пріоритетів
У новому порядку приймання посилок визначено першим пріоритетом і здійснюється поза чергою. Другим пріоритетом, що також обслуговується поза чергою, стала видача посилок. Отримувачі фінансових послуг — пенсій, платежів та інших — обслуговуються протягом робочого дня відділення. Порядок роботи під час «жовтої» та «червоної» повітряної тривоги наразі не змінюється. Як приклад наведено маршрут: відправлення з Києва має бути здано не пізніше 22:00, щоб наступного дня прибути до Одеси, а якщо клієнт стоїть у черзі о 15:55 і о 16:00 лунає сигнал тривоги до 18:00, посилка поїде наступного дня.
Масштаб змін і подальші кроки
Інструкції отримали понад 90% міських відділень, які мають більше ніж одне операційне вікно. У цих відділеннях «Експрес-вікно» працює у режимі першого та другого пріоритету. Наступним кроком Укрпошта визначила запуск станцій самообслуговування та збільшення кількості поштоматів. Також компанія готує пропозиції щодо врахування особливостей роботи національного поштового оператора в зимовий період.
Залишити відповідь